Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cmw77 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cmw77 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của cmw77 không phải tài liệu trang trí — nó gắn trực tiếp với từng bước trong quy trình tài khoản của bạn, từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi lần rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay. Dưới đây là những điều chúng tôi thực sự làm.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nhập thông tin ví MoMo hay xác nhận lệnh rút.

Cookie và lịch sử phiên

Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn trực tiếp qua khung chat trên ứng dụng hoặc trang web. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản và ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề dài hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dùng biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân một cách chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy nhắn trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Thông tin ví chỉ được lưu đủ để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin tài khoản đang được lưu trữ cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.